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Q&A - よくある質問

お客様から、過去にお問い合わせいただいたご質問を、Ｑ＆Ａ形式にまとめました。

買取全般

どんなものでも買取ってくれるのですか？
当社買取り基準に満たない場合や、お品によっては買取が出来ないものがございます。買取品目はこちらをご覧ください。
買取時に必要なものはありますか？
運転免許証や保険証など、ご本人であることを証明する身分証明書のほか、印鑑（認印）が必要になります。宅配買取をご希望の場合は、身分証明書のコピーを宅配買取依頼申込書に貼付の上、買取り希望商品と同梱してください。
買ったときから保証書がありませんでした。買取はしてくれますか？
プロ用工具の場合、保証書をつけないメーカーも多くございますので、お買い上げになられた時期やお品もの状態で判断させていただきます。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
買取の値段が知りたいのですが、買取が成立しなくても料金を請求されることはありませんか？
ご安心ください。当社の買取査定は完全無料となっております。買取が成立しない場合でも、当社から料金を請求することはございませんので、お気軽に無料買取査定をご利用ください。
無料買取査定で申し込んだ場合、すぐに返事が来ますか？
基本的に24時間以内にご連絡を差し上げておりますが、弊社定休日を挟んでのお申し込みやお品物によっては、2日から1週間程度のお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。
大量在庫買取の場合、どんなものでもまとめて買取ってもらえますか？
基本的に当社買取基準を満たしたものになりますが、お品物によってはまとめて買取ることも可能です。お品物の詳細および数量を無料買取査定よりお問い合わせください。
電話やメールで聞いた値段より買取価格が安くなることはありますか？
お品物を拝見する前にお知らせした査定価格は、あくまで最も良い状態を基準とした上限価格となりますので、お品物の状態や付属品の有無などによっては、査定価格よりも下がることがあります。何卒ご了承ください。
まったく使っていないので、無料で引き取ってもらえますか？
申し訳ございません。当社では、引き取り処分は行っておりません。但し、買取査定で0円となったお品ものを引き取れる場合もございます。
買取できなかったものは、そちらで処分してくれますか？
申し訳ございません。当社では、お品ものの処分は行っておりません。

買取全般：穴あけ・ネジ締め・はつり工具

電源が入りません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
基本動作には問題ないのですが、ＬＥＤライトが点灯しません。買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
専用ケースがありません。本体だけでも買い取りしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
ホールソーやドリルビット、自在錐のみでも買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
ハンマードリルのベルトアダプターなど、オプション品のみの買取はしてくれますか？
申し訳ございません。オプション品のみのお取り扱いしておりません。
電動ドリルスタンド・ドリルガイドは買い取りしてくれますか？
申し訳ございません。ドリルスタンド・ドリルガイドのお取り扱いしておりません。
別売りの予備バッテリーやビットセットも一緒なら、査定価格はアップしますか？
お品物の状態によりますので、詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
バッテリーが消耗しているようです。買い取りしてくれますか？
査定額は下がりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属の充電器がありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のバッテリーが消耗していたので捨ててしまいありません。買取はしてくれますか？
動作確認が不可能な場合は、買い取りできません。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のドライバーチャックがありません。買取はしてくれますか？
査定額は下がりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
トルクをかけ過ぎ、モーターが焼き切れたので、メーカーにてコイルの巻き直し修理をしてもらった経緯があります。買取してくれますか？
正常動作品でしたら買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：切断・曲げ工具

通電ランプは点灯しません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
基本動作には問題ないのですが、ＬＥＤライトが点灯しません。買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
切断機能には問題ないのですが、内蔵ブロアが機能しません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
動作には問題ないのですが、付属していたチップソーが刃こぼれしています。買取してくれますか？
正常動作品でしたら買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
動作には問題ないのですが、ニブラに付属していたダイスがありません。買取してくれますか？
正常動作品でしたら査定額は下がりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
その他、付属品が一部ありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
チップソーのみでも買取してくれますか？
申し訳ございません。チップソーのみのお取り扱いしておりません。

買取全般：研磨・研削工具

電源が入りません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
動作には問題ないのですが、操作パネルのランプがひとつ点灯しません。買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
集じん装置付のグラインダや自動カンナ盤等の大型木工機は、買取してくれますか？
申し訳ございません。大型木工機のお取り扱いしておりません。
卓上グラインダのアイシールドを破損してしまいました。動作は問題ありません。買取してくれますか？
査定額は下がりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
その他、付属品が一部ありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：切削・ホゾ穴・大入れ工具

電源が入りません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
基本動作には問題ないのですが、ＬＥＤライトが点灯しません。買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
カーボンブラシが限界摩擦線まで達していますが、交換していません。動作は問題ありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、正常動作しているものでしたら買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属の平行定規（もしくはストレートガイド）がありません。買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のトリマシューがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のテンプレットガイドがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のコレットスリープがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
カッター刃やビットのみでも買取してくれますか？
申し訳ございません。カッター刃やビットのみのお取り扱いしておりません。

買取全般：エア・ガス・釘打ち工具

電源が入りません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のセーフティゴーグルがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
エアプラグキャップがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
オプションのエアホースアッセンブリや、エアリールがなくても買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
釘詰まりしたままの状態なのですが、買取してくれますか？
申し訳ございません。動作確認が出来ないため買取できません。
ステープルのみでも買取してくれますか？
申し訳ございません。ステープルのみのお取り扱いしておりません。
高圧タフリールのみでも買取してくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
チゼルのみでも買取してくれますか？
申し訳ございません。チゼルのみのお取り扱いしておりません。
ピンネイルのみでも買取してくれますか？
申し訳ございません。ピンネイルのみのお取り扱いしておりません。

買取全般：エンジン工具

エンジンがかかりません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
発電機ですが、動作に問題はないのですが、マルチモニター液晶の文字が少しかけています。買取してくれますか？
視認に問題がなければ、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
ガソリンが入ったままですが。買取してくれますか？
はい、買取いたします。
プラグが被っているようで、チョークをかけてもエンジンがかからない状態です。買取してくれますか？
申し訳ございません。動作確認が出来ないため買取できません。
プラグやエアクリーナーのみでも、買取してくれますか？
申し訳ございません。プラグやエアクリーナーのみのお取り扱いしておりません。
付属品が一部ありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：計測工具

電源が入りません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属の受光器がありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属の三脚がありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属の三脚はあるのですが、アタッチメントがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
オプションの軽天マウントや三脚だけでも、買取してくれますか？
申し訳ございません。オプション品のみのお取り扱いしておりません。

買取全般：集塵・ブロア

電源が入りません。買取してくれますか？
申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
正常動作品なのですが、現場で使用していたのでかなり傷や汚れがあります。買取はしてくれますか？
お品ものにより異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
ブロアのノズルがありません。買取はしてくれますか？
申し訳ございません。フロアノズルが欠品の場合は、買取できません。
ブロアのダストバックがありません。買取はしてくれますか？
お品物によりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
集塵機のホースがありません。買取はしてくれますか？
申し訳ございません。ホースが欠品の場合は、買取できません。
別売りの予備バッテリーやビットセットも一緒なら、査定価格はアップしますか？
お品物の状態によりますので、詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
バッテリーが消耗しているようです。買い取りしてくれますか？
査定額は下がりますが、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属の充電器がありません。買取はしてくれますか？
お品物によりましては、買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
付属のバッテリーが消耗していたので捨ててしまいありません。買取はしてくれますか？
動作確認が不可能な場合は、買い取りできません。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

宅配買取について

宅配業者の手配もしてくれますか？
申し訳ございません。現在、弊社にて宅配業者の手配は行っておりません。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身での手配をお願いいたします。
送料はこちらで負担しなければいけないのですか？
運送会社を問わず、送料はすべて弊社が負担いたしますので、弊社にご連絡いただいた後、着払いでお送りください。ヤマト運輸を例に取りますと、らくらく家財宅急便をご利用の場合、元払いのみとなっておりますので、一旦、お客様の方でお支払いいただき、査定終了後に買取金額に送料をプラスする形でご返金いたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。
※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。
梱包代はこちらで負担しなければいけないのですか？
運送会社を問わず、梱包資材は弊社が負担致しますので、一旦、お客様の方でダンボール箱代等をお支払い頂き、領収書を発行してもらって下さい。（通常の伝票型のもので構いません）お品物を当店にお送りいただく際に領収書を同梱して下さい。査定終了後に買取金額に梱包代をプラスする形でご返金いたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。
※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。
忙しく、中々梱包及び発送する時間がありません。梱包代の領収書の有効期間はどのくらいですか？
領収書の日付が買取商品到着日から２週間以上前のものに関しましては、代金をお支払いできません。何卒ご了承ください。
バイク便やチャーター便でも、代金を負担してくれるのですか？
申し訳ございません。バイク便やチャーター便のご利用はできません。何卒ご了承ください。

出張買取について

出張範囲を教えてください。
当社の基本出張範囲は、こちらをご覧ください。
出張範囲内であれば、どんな品物でも引き取りに来てくれますか？
当社買取基準に満たないものや買取り金額が極端にお安い場合など、お伺い出来ない場合がございます。詳細は、無料買取査定からお問い合わせください。
出張範囲外でも出張してくれますか？
買取り金額が10万円以上の場合、出張範囲外でもお伺いすることが可能な場合がございます。詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
とりあえず値段が知りたいのですが、出張で買取査定に来てくれますか？
お品物によりましては実際に拝見させて査定させていただく場合もございますが、電話、FAXおよびオンライン（メール）でも買取査定を承っております。メーカー名、型番、シリーズ名のほか、付属品の有無や商品の状態等詳細を、無料買取査定よりお知らせください。折り返し、担当者よりご連絡させていただきます。
出張買取の場合、出張料金がかかりますか？
ご安心ください。当社の出張買取は完全無料です。出張範囲をご確認の上、お気軽に無料買取査定よりお問い合わせください。
出張買取の日は指定できますか？
当社定休日および年始年末ならびに夏季休業を除く営業日でしたら、お客様のご都合にあわせ日時をご指定いただけます。但し、予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、余裕を持って7日?10日前にご予約されることをお奨めいたします。
出張範囲内で買取商品は１点なのですが、出張買取は可能ですか？
小さなお品物や買取金額の低いお品もの場合、宅配買取での対応とさせていただく場合もございますので、詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
商品入れ替えのため、在庫処分をしたいのですが、商品が大量にある場合でも出張買取は可能ですか？
もちろん可能です。買取金額によりましては、出張範囲外でもお伺いできる場合もございますので、詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
小さな物なのですが、出張買取は出来ますか？
高価なお品や、お住いの地域によりましては、お伺いさせていただきます。
仕事の関係で帰宅が遅いのですが、出張買取は夜何時ごろまで可能ですか？
基本的に午後6時ごろまでとさせていただいておりますが、お品物やお住いの地域によりましては、午後6時以降でもお伺いできる場合もございます。詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
その場ですぐに買取ってもらえますか？
その場で動作チェックが不可能なお品や、査定にお時間が必要となるお品については、一時お預かりする場合もございます。
出張買取の場合、動作確認するのですか？
少しでも査定額をアップするには、弊社担当者による細かなチェックが必要になります。すぐに動作確認できる状態にセッティングしていただけますと、査定がスムーズに行え、査定額アップにつながります。

持込買取について

近所なのですが、とても持ち運べる大きさではありません。どうしたら良いですか？
お品物によりましては、出張買取で対応させていただきます。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
その場ですぐに買取ってもらえますか？
査定にお時間が必要となるお品については、一時お預かりする場合もございます。
近所なので、持込んで査定して欲しいのですが、何時まで営業していますか？
定休日水曜を除く、午前１０時から午後７時までとなります。

その他

買取品目にある以外のものは、ついでに買取してくれないのですか？
買取品目のお品物以外にも、買取りも行っております。弊社の全買取品目は、買取総合サイト「エイブイドットコム」をご覧いただくか、無料買取査定よりお問い合わせください。

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